Animación turística.
Semana del 25 al 29 de septiembre.
En esta tercera semana hemos empezado las clases hablando de la animación turística y sus variantes, como por ejemplo: sus funciones, sus objetivos, el papel del animador turístico, las modalidades que existen, el perfil del animador turístico, entre otros.
Las funciones de la animación turística son:
En esta tercera semana hemos empezado las clases hablando de la animación turística y sus variantes, como por ejemplo: sus funciones, sus objetivos, el papel del animador turístico, las modalidades que existen, el perfil del animador turístico, entre otros.
En primer lugar, la animación turística, según la OMT, es "toda acción realizada en o sobre un grupo, colectividad o mediano, con la intención de desarrollar la comunicación y garantizar la vida social".
La animación tiene un componente de socialización pero también trata de mejorar los beneficios económicos mediante el tiempo que pasa el turista en el establecimiento, es decir, cuanto más tiempo pase el turista en el establecimiento más consume y, con esto, poder conseguir una buena publicidad basada en la experiencia del turista en el establecimiento.
- Sociales: que el turista construya nuevas relaciones sociales y que aproveche el tiempo libre para su crecimiento personal.
- Culturales: integrar al turista dentro de la cultura del lugar de destino, tradiciones, etc.
- Márqueting: prolongar la estancia del turista, fidelizarlo y conseguir nuevos clientes.
En cuanto a los objetivos de la animación turística, encontramos:
- Facilitar la diversión y la vida social de los y las turistas a través de su participación en actividades recreativas, deportivas y culturales de su interés.
- Crear espacio de encuentro que posibilitan la comunicación y las relaciones interpersonales entre los diferentes turistas del establecimiento.
- Ofrecer actividades atractivas adaptadas a los diferentes horarios, gustos y edades de los y las turistas.
El papel del animador turístico para conseguir estos objetivos es:
- Función social: El animador se interrelaciona con los usuarios para que estos se interrelacionen entre ellos.
- Función cultural: se respeta y se potencia la interculturalidad.
- Función de márqueting: el márqueting experiencial está relacionado con la opinión del cliente de su trabajo ya que se ofrecen sensaciones, emociones y experiencias.
- Función planificadora: se planifica semanalmente la jornada de trabajo.
- Función facilitadora: el animador facilitará lugares para actividades organizadas para relacionarse, mantener las relaciones durante su estancia.
- Función profesional: conducir, empezar, finalizar y dirigir las actividades, coordinación con los demás compañeros, formarse y reciclarse continuamente, poner atención de su salud y forma física.
- Función pedagógica: que los clientes puedan aprender a realizar aquello que se desee y que sigan autodidácticos/as.
- Función investigadora: renovar las actividades, mejorar la calidad y la satisfacción del cliente.
Por otro lado, las modalidades de la animación turística son las siguientes:
- Animación de hoteles.
- Animación de turismo rural.
- Animación de parques temáticos.
- Animación de complejos turísticos.
- Animación de turismo de aventura.
- Animación turística alrededor del patrimonio.
El perfil profesional del animador turístico:
Aunque hay muchos tópicos alrededor del perfil, parece claro que una persona que ejerza de animadora turística ha de tener una buena sociabilidad, capacidad de comunicación en diferentes lenguas, creatividad, asertividad, capacidad de trabajo en equipo, es decir, muchas de las cualidades del un profesional de la animación sociocultural.
También es interesante que tenga algunas habilidades, aficiones u ocupación especializada que pueda compartir con los demás a la hora de hacer actividades.
Se habla dentro de la animación turística de diferentes tipos, como por ejemplo, animador deportivo, infantil, de espectáculos, gerontológico, técnico, multifuncional, acuático, lúdico, etc.
Por último, el profesor Carles Monclús, nos puso un video, hecho por acttiv, en el cual Joan Molas, presidente de la CEHAT, nos habla de la animación turística.
Joan Molas nos dio una serie de puntos claves para la animación turística:
- La animación turística complementa la oferta, es una inversión.
- Es importante conocer al cliente al que nos dirigimos.
- Qué es lo que puedo ofrecerle al cliente.
- Diferenciación y adaptación en el tiempo.
- Las vacaciones son experiencias.
- Qué es espera el cliente de las vacaciones.
- Depende de la zona en que se encuentre el hotel, se harán un tipo de animación u otro (montaña, playa, ...).
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